Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Zelený Zázrak (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim telefonicky alebo emailom.

• Objednávka je záväzná pre oba zmluvné strany
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch
• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú všetky dane a poplatky. Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo bankovým prevodom.

3.1 Spôsoby platby:

• Dobierka: Platba pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod: Platba vopred na účet predávajúceho

4. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme po celom území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskych služieb alebo Slovenskej pošty.

4.1 Dodacie lehoty:

• Štandardné doručenie: 2-3 pracovné dni
• Expresné doručenie: 1-2 pracovné dni (za príplatok)

4.2 Dodacie náklady:

• Štandardné doručenie: 3,90 €
• Expresné doručenie: 6,90 €
• Bezplatné doručenie pri objednávke nad 50 €

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené písomne.

5.1 Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník
• Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od prijatia vrátenia

6. Reklamácie a záruka

Na všetky produkty poskytujeme záruku kvality. Reklamácie riešime v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

6.1 Postup reklamácie:

• Reklamáciu oznámte telefonicky alebo emailom
• Priložte doklad o kúpe a popis problému
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia a platnou legislatívou o ochrane osobných údajov.

8. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov alebo nedodržaním odporúčaní na použitie.

9. Riešenie sporov

Všetky spory sa budeme snažiť riešiť mimosúdne. V prípade neúspechu sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od dátumu uvedeného v záhlaví. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budú zákazníci informovaní na webovej stránke.

11. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte: